|
Прочие условия. Для формирования заказа клиент должен предоставить некоторые сведения, а именно: точный адрес (подъезд, этаж, офис и тп...), причину обращения за помощью, а также постараться ответить на задаваемые вопросы (для предварительной диагностики характера неисправности). Специалист, при наличии тех.основания для проведения работ, формирует заказ и ознакомляет клиента с предполагаемым объёмом и стоимостью работ. Выезд специалиста происходит не позднее часа с момента принятия заказа при его срочности. Срочность необходимо обосновать. В противном случае специалист прибудет в оговоренное и назначенное время. В случае предполагаемой сложности, большого объёма работ либо необходимой предварительной тех.подготовки к работе, заказ может быть отложен или перенесён на другое время. В этом случае, дата и время выезда специалиста оговариваются индивидуально. В случае отказа клиента от оговорённых и заказанных работ или услуг после того, как специалист прибудет на место проведения работ или услуг, клиент платит неустойку в размере 200 рублей.
[i] - под стандартным оборудованием подразумевается продукция производителей
таких, как D-Link, 3Com, Acorp, Huawai, Sisco. Настройка оборудования других
производителей будет стоить дороже, а в некоторых случаях будет даже и невозможна, поскольку мы не можем
гарантировать правильную работу такого оборудования и совместимость с другими.
[ii] - Телефонные и UTP кабели, кабельканалы, розетки, коннекторы, кросс-панели обеспечиваются поставщиком.
Что касается шкафов и другой мебели для оборудования, это всё закупается заказчиком по нашей рекомендации.
[iii] - Мы не продаём лицензии на ПО. Лицензии приобретаются заказчиком (клиентом) самостоятельно в местах продажи (магазины) либо у дилеров. В случае отсутствия у заказчика лицензии на устанавливаемое ПО, такое ПО будет установлено в демонстрационном (пробном) режиме, при условии, что возможность такой установки производителем ПО предусмотрена.
|